Condizioni di prenotazione e cancellazione di Best Holiday
Le prenotazioni presso Best Holiday avvengono previa verifica delle disponibilità nella categoria da te scelta. Puoi effettuare la verifica delle disponibilità online, via chat, telefonicamente, presso la nostra reception a Port Grimaud o presso i nostri partner e agenzie convenzionate.

Acconto tramite carta di credito
Per le prenotazioni vi chiediamo i dati della carta di credito per confermare la prenotazione, 

verrà addebitato un deposito del 30% per confermare la prenotazione. Se la transazione è positiva, la prenotazione viene automaticamente confermata.

Di solito non inviamo altre conferme.

Acconto tramite bonifico
Il cliente può bonificare l’importo presso la seguente banca:

SOCIÉTÉ GÉNÉRALE agence PORT GRIMAUD
PL DU MARCHÉ 83310 Port Grimaud
IBAN: FR76 3000 3019 7200 0203 0788 462
BIC: SOGEFRPP
Martino Ghio

Entro 4 giorni dalla data di prenotazione, Best Holiday deve ricevere, per posta o via fax, la copia del bonifico bancario.

Una volta ricevuto il bonifico bancario è confermato. Se non riceviamo il bonifico bancario, ti invieremo un avviso e cancelleremo la tua prenotazione.

Cauzione e Saldo
Una cauzione di 350€ è richiesta al check-in. In alternativa è possibile lasciare una carta di credito a garanzia.
La cauzione viene restituita interamente al check-out se la mobile home viene lasciata come consegnata, non sono presenti danni e la mobile home è pulita come da regolamento.

24 ore prima dell’arrivo il rimanente della prenotazione viene prelevato dalla carta di credito inviata in fase di prenotazione.

In alternativa e’ possibile saldare il rimanente all’arrivo previa autorizzazione

Ripensamenti in loco o oltre i termini di cancellazione non daranno diritto a rimborsi. Il personale alla reception non può in ogni caso disporre rimborsi.

Procedure di check-in
Il check in può avvenire dalle ore 16 alle ore 20 perchè necessitiamo del tempo per pulire e controllare le mobile homes. Si può parcheggiare nel villaggio ed usufruire di tutti i servizi. Si possono lasciare i bagagli. Il cliente al suo arrivo deve compilare il modulo di check in che include tutti i dettagli dei partecipanti. L’intestatario della prenotazione deve consegnare un documento di riconoscimento.

I checking ritardati devono essere richiesti e approvati per email, in ogni caso mai oltre le 22.

Procedure di check-out
Il check-out deve avvenire entro le ore 11 del giorno di partenza. Questo è tassativo soprattutto per l’alta stagione. Dopo il check-out il cliente può parcheggiare nel parcheggio all ingresso del villaggio ( assolutamente non di fronte alla mobile home) e continuare ad usufruire dei servizi del campeggio per tutto il giorno. Un late check out (partenza tardiva) fino alle ore 13.00 è possibile in media e bassa stagione solo su richiesta e solo dopo la nostra approvazione. In acso di mancata risposta, la richiesta è da considerarsi non confermata. Dopo il check out la mobile home viene ispezionata per pulizie e condizioni generali. La cauzione viene restituita immediatamente dopo l’ispezione.

Regole generali
La reception di Best Holiday a Port Grimaud non può effettuare rimborsi. Best holiday, i suoi agenti e lavoratori non sono ritenuti responsabili per incidenti, danneggiamenti, furti o perdite di oggetti personali, proprietà del cliente. Tutti i clienti sono tenuti al rispetto del regolamento del villaggio turistico Prairies de la Mer. In particolare: le grigliate e tutti i fuochi esterni sono assolutamente vietati. La velocità massima all’interno del villaggio è 15km/h. Il personale di sicurezza del campeggio può allontanare i clienti per mancato rispetto del regolamento del campeggio, delle leggi Francesi, per maleducazione o per inadeguatezza alla struttura privata, in qualsiasi momento. Tali rari allontanamenti sono preceduti da due preavvisi verbali e non danno diritto ad alcun rimborso.

Temini e condizioni, Dettagli

Gli ospiti di Best Holiday si impegnano a leggere e accettare i termini e condizioni dettagliati disponibili all’indirizzo: http://bestholiday.fr/terms-and-conditions-english/